Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 04/04/2026
Disponibilité des produits
Les stocks sont mis à jour régulièrement afin de garantir la meilleure disponibilité possible. En cas d’indisponibilité exceptionnelle après validation d’une commande, le client sera informé dans les plus brefs délais et une solution adaptée sera proposée, incluant un remplacement, un avoir ou un remboursement.
Modification de commande
Une fois la commande validée, elle est immédiatement transmise à notre système logistique. De ce fait, aucune modification ou annulation ne peut être garantie après validation. Toute demande reste toutefois étudiée par notre service client dans la mesure du possible.
Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Ce droit ne s’applique pas aux produits personnalisés ou modifiés à la demande du client.
Garanties
Tous les produits proposés bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, conformément au droit français. En cas de problème, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante : info@innotry.com
Identification du vendeur
Le site est exploité par la société Bluvella, opérant sous la marque Bluevella. L’entreprise est située au 34 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France. Elle est immatriculée sous le numéro SIREN 941 910 853 et le numéro SIRET 941 910 853 00014. La TVA n’est pas applicable conformément à l’article 293 B du Code général des impôts. Pour toute demande, vous pouvez contacter info@innotry.com
Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande précision possible. Chaque fiche produit contient une description détaillée, les caractéristiques essentielles ainsi que le prix applicable au moment de la commande.
Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) et s’entendent toutes taxes comprises. En raison du statut de micro-entreprise, la TVA n’est pas applicable. Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Commande
Toute commande passée sur le site implique une acceptation pleine et entière des présentes conditions. Un e-mail de confirmation est automatiquement envoyé après validation de la commande.
Paiement
Le paiement est sécurisé et s’effectue en ligne au moment de la commande via carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express, ainsi que via PayPal et Shopify Payments. La commande est considérée comme validée dès confirmation du paiement.
Livraison
Les produits sont expédiés depuis des entrepôts partenaires. La préparation est généralement effectuée sous 24 à 48 heures. Le délai de livraison est estimé entre 7 et 15 jours ouvrés selon la destination. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de contraintes externes indépendantes de notre volonté.
Retours et remboursements
Les remboursements sont effectués après réception et vérification du produit retourné. Le remboursement est réalisé via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans un délai maximal de 14 jours après validation du retour.
Responsabilité
La société Bluvella ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, pertes de données ou pertes de bénéfices liés à l’utilisation du site ou des produits.
Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Pour plus d’informations, le client peut consulter la politique de confidentialité disponible sur le site.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.